Cum comand

 

• Prin telefon: 0720-547335, Luni-Vineri: 08.00 - 16.00; Consilierii nostri va stau la dispozitie pentru a face alegerea potrivita.

• On line  de pe site-ul nostru: www.bottegaitaliana.ro

• Sau va asteptam in magazinele noastre din Iulis Mall si Vivo! Mall, zilnic intre orele 10.00 - 20.00, unde puteti degusta o mare varietate de mezeluri si branzeturi italiene.

Pentru comenzile on line:

• cauta produsul dorit;

• Adaugati produsul in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului „Adauga in cos.

• accesati „Cosul meu” pentru a verifica produsele adaugate in cos; daca doriti puteti sa modificati cantitatile selectate initial;

• daca doriti sa mai adugati alte produse in cos dati click pe butonul „Continua cumparaturile”; daca ati modificat cantitatile initiale trebuie sa dati un click pe butonul „Salveaza modificarile

• daca nu mai doriti sa adugati alte produse in cos dati in click pe „Finalizare comanda” si ajungeti in pagina Checkout, daca ati mai cumparat de la noi.

Ai mai cumparat pana acum de la noi, sau este prima data?

  1. Daca esti client nou, trebuie sa-ti creezi un cont la noi. Nu dureaza mult si asta te va ajuta pe viitor sa comanzi mai repede, sa vezi ce comenzi ai mai facut, ne ajuta sa comunicam mai usor si sa te tinem la curent cu noutatile si promotiile noastre.
  2. Daca esti deja client, introdu email-ul si parola in cele doua campuri si ti se vor incarca toate datele pe care le-ai folosit la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apesi „Trimite comanda”.

• daca adresa de livrare este diferita de adresa cu care v-ati inregistrat trebuie sa modificati datele din formular cu adresa de livrare

• daca doriti factura pentru o societate comerciala trebuie sa completati formularul „Date facturare”, dati click pe butonul „Confirmare”, apoi din fereastra urmatoare „Trimite comanda

• veti primi un mesaj de confirmare a trimiterii comenzii.

• in cel mai scurt timp veti fi contactat de un consultant pentru a stabili toate detaliile legate de comanda, produse, livrare si plati.

• datorita faptului ca la produsele vrac sau cele cu greutate variabila care se vand numai la bucata, cantitatea livrata poate diferi fata de cantitatea comandata, suma exacta de plata o veti primi de la consultantii nostri dupa pregatirea comenzii.

Livrari

• Livrarile in Cluj-Napoca se fac cu mijloace proprii (masinile noastre avizate de DSVSA pentru transportul alimentelor) in ziua urmatoare celei in care s-a facut comanda. Comenzile primite Vineri se livreaza Luni. Termenul de livrare va fi comunicat Cumparatorului in momentul Confirmarii plasarii comenzii prin telefon sau e-mail si poate fi cuprins intre 24 si 72 ore din momentul primirii comenzii

Transportul este gratuit pentru comenzi de cel putin 100 lei (TVA inclus). Pentru comenzi mai mici de 100 lei se percepe o taxa de 10 lei (TVA inclus),

• Livrarile in restul teritoriului tarii se fac cu firme de curierat.

Transportul este gratuit pentru comenzi de cel putin 300 lei (TVA inclus). Pentru comenzi mai mici de 300 lei (TVA inclus), taxa de transport este cea perceputa de firma de curierat. (Exemplu estimare cost Fan Curier)

Plati

• plata comenzii se poate face:

- in numerar, 
- cu card bancar la livrarea comenzii, 
- cu ordin de plata in avans dupa primirea facturii proforme.